La mediación se está concentrando. Quien quiera crecer, vender o simplemente seguir en el mercado necesitará una cartera ordenada, medible y bien atendida. Así responde Aterpe a ese reto....
Este artículo parte de dos fuentes recientes. La primera es el Informe estadístico anual de mediación 2024 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), con los datos de registro actualizados a noviembre de 2025. La segunda es el Observatorio Finseguralia, un debate organizado por Expansión y SegurosNews sobre el peso creciente de las corredurías en el mercado asegurador español. En él participaron directivos de cinco grandes grupos de mediación: Acrisure Summa Smart Company, Grupo Concentra, Grupo Galilea, Howden y MDS España. Expansión publicó la crónica el 6 de octubre de 2026.
Las cifras de la DGSFP muestran hacia dónde va el sector. El debate explica qué piden quienes lo están liderando. Y de ambos sale la misma conclusión: crecer exige ordenar la cartera.
Menos corredurías, más tamaño
En un año, España ha perdido 243 corredores de seguros. Según el Informe estadístico anual de mediación 2024 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), el registro ha pasado de 3.688 a 3.445 corredores inscritos, un 6,59 % menos. Las personas físicas son las que más caen: casi un 9 %.
Los agentes exclusivos siguen la misma tendencia: de 53.306 a 50.241 inscritos. Mientras tanto, el mercado no encoge. El sector asegurador español devengó 75.109 millones de euros en primas en 2024, y solo en no vida los corredores intermediaron más de 14.300 millones.
Menos actores para un negocio igual de grande: eso es concentración. Y no es un fenómeno local. En un reciente debate organizado por Expansión y SegurosNews, los directivos de cinco grandes grupos de mediación coincidieron en que el proceso es global, avanza desde hace décadas y está impulsado en buena parte por capital extranjero.
Lo que de verdad supone crecer en cartera
Crecer suena bien en una presentación. En la oficina significa más pólizas, más recibos, más siniestros y, a menudo, más compañías con las que trabajar. Cada póliza nueva trae consigo trabajo administrativo y comercial que alguien tiene que hacer.
En la parte administrativa, crecer multiplica las tareas:
- Descargar y cuadrar la información de cada aseguradora, cada una con su portal y su formato.
- Controlar cobros, recibos devueltos y anulaciones antes de que se conviertan en bajas.
- Seguir siniestros y gestiones abiertas sin que nada se quede en un cajón.
- Liquidar y conciliar comisiones con cada compañía.
- Mantener los datos de los clientes al día y cumplir con la normativa de protección de datos y de distribución.
En la parte comercial, crecer exige saber dónde está el negocio:
- Qué clientes tienen una sola póliza y pueden ampliar coberturas.
- Qué vencimientos se acercan y requieren una llamada.
- Qué ramos y qué compañías aportan más y cuáles dan problemas.
- Qué productores o qué oficinas están creciendo y cuáles no.
Si todo esto se gestiona a mano, con hojas de cálculo y correos, el crecimiento se come el tiempo del equipo. La oficina pasa más horas administrando la cartera que cuidando a los clientes que la forman.
Por eso, en esta coyuntura, un sistema informático preparado y eficiente no es un extra: es una condición para crecer. Y es exactamente el problema que Aterpe viene a resolver. Recibe automáticamente la información de las compañías, la ordena por cliente y por póliza, y pone a la vista tanto los avisos administrativos como las oportunidades comerciales. Más cartera ya no significa necesariamente más horas de gestión ni más contratación.
El dilema: crecer sin alejarse
Volviendo al debate de Expansión y SegurosNews, los ponentes apuntaron tres motores de la consolidación: la rentabilidad estable del negocio de correduría, el aumento de las exigencias regulatorias y el relevo generacional en muchas oficinas.
Pero todos pusieron el mismo límite al crecimiento. Sumar corredurías sin un plan no crea una empresa, crea una amalgama. Y el tamaño solo tiene sentido si da medios al corredor sin alejarlo de su territorio ni de sus clientes.
Hubo además una idea que sobrevoló toda la conversación: una correduría vale lo que vale su cartera y su gente. Si no se ha construido nada medible, es difícil ponerle precio, ya sea para integrarse en un grupo, para vender o para asegurar la continuidad.
El reto, por tanto, tiene tres caras:
- Proximidad: seguir atendiendo a cada cliente como si la oficina fuera pequeña.
- Escala: gestionar más pólizas, más compañías y más ramos sin que la operativa se dispare.
- Talento: que las personas dediquen su tiempo a asesorar, no a cuadrar datos.
Primero los procesos, después la IA
Las grandes historias tienen una personalidad . Considere contar una gran historia que proporciona personalidad. Escribir una historia con personalidad para clientes potenciales ayudará a hacer una conexión de relación. Esto aparece en pequeñas peculiaridades como opciones de palabras o frases. Escribe desde tu punto de vista, no desde la experiencia de otra persona.
Las grandes historias son para todos incluso cuando sólo se escribe para una sola persona. Si intentas escribir con un público amplio y general en mente, tu historia sonará falsa y carecerá de emoción. Nadie estará interesado. Escribe para una persona. Si es genuino para el uno, es genuino para el resto.
La inteligencia artificial ocupó buena parte del debate. Los ponentes la ven como una herramienta clara de productividad, sobre todo en back office, análisis y control de calidad. Pero uno de ellos puso la condición clave: la IA solo rinde si antes se ha invertido en procesos tecnológicos.
Es decir, no hay IA útil sobre una cartera desordenada. Si los datos de pólizas, recibos y siniestros viven repartidos entre portales de compañías, hojas de cálculo y correos, cualquier herramienta inteligente trabajará a ciegas.
Ahí empieza Aterpe. Es una plataforma de gestión de cartera para agentes, agencias y corredurías que:
- Recibe la información automáticamente de las compañías por los canales estándar del sector: pólizas, recibos y siniestros, sin teclear nada.
- La convierte en una visión única de cada cliente, de toda la cartera y del trabajo de la oficina.
- Pone indicadores a la vista: evolución de la cartera, recibos pendientes y devueltos, siniestralidad y comisiones.
- Añade un asistente de IA que responde preguntas sobre la propia cartera, apoyado en datos ya ordenados.
Primero el orden, después la inteligencia. Justo en ese orden.
Cuatro beneficios de Aterpe para crecer sin perder lo esencial
1. Proximidad: enterarse a tiempo
La cercanía no consiste solo en conocer al cliente. También es reaccionar antes de perderlo. Aterpe muestra los recibos devueltos, las anulaciones y los vencimientos en cuanto llegan de la compañía. Así la oficina puede llamar al cliente cuando todavía hay margen para retenerlo.
Para el agente exclusivo esto es vital: no puede llevar al cliente a otra aseguradora, así que su única defensa es actuar a tiempo.
2. Escala: toda la cartera en un mismo sitio
En el debate se recordó que buena parte del negocio industrial en España pasa por corredores. Es el negocio con más pólizas, más ramos y más compañías por cliente.
Aterpe reúne la cartera de varias aseguradoras en una sola vista y permite compararlas. Crecer en pólizas no obliga a crecer en horas de administración. Y no es solo cosa de corredores: más de 7.000 agentes exclusivos en España ya trabajan también con una segunda compañía.
3. Valor: una cartera que se puede medir
Cuando una correduría se integra en un grupo, se vende o cambia de manos por relevo generacional, la pregunta es la misma: qué vale lo que hay. Una cartera documentada, con su historia y sus indicadores, responde a esa pregunta con datos y no con estimaciones.
La trazabilidad también ayuda a cumplir con unas exigencias regulatorias que, según los propios directivos, no dejan de crecer.
4. Talento: menos tareas repetitivas, más asesoramiento
Los cinco ponentes coincidieron en que las personas son el activo central del sector. Aterpe elimina la parte más ingrata del trabajo: descargar ficheros, cruzar datos y montar informes a mano. El equipo recupera horas para lo que de verdad aporta valor, que es asesorar al cliente.
La tecnología como medio
El debate terminó con una conclusión que compartimos: la tecnología es un medio, no un fin. Lo que no se sustituye es la relación con el cliente.
Aterpe no viene a reemplazar al mediador. Viene a quitarle de encima lo que le aleja del cliente, para que pueda crecer, integrarse o preparar su relevo con la cartera ordenada y a la vista. En euskera, aterpe significa refugio, y eso es lo que quiere ser para la cartera de cada oficina.
¿Quieres ver cómo funcionaría Aterpe con tu cartera? Solicita una propuesta y te la preparamos a medida.
Fuentes
- Pedro Fernaud, «Corredurías: ganar escala sin perder al cliente ni el talento», Expansión, 6 de octubre de 2026. Crónica del Observatorio Finseguralia (Expansión y SegurosNews), con la participación de Begoña Larrea (Acrisure Summa Smart Company), Javier López-Linares (Grupo Concentra), Josep María Galilea (Grupo Galilea), Pablo Moreno (Howden Corporativo) y Álvaro Mengotti (MDS España).
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Informe estadístico anual de mediación 2024. Datos registrales a 21 de noviembre de 2025.